Daripada pengasas bersama OneSky kepada penyokong kuat terjemahan AI.

Saya mengasaskan OneSky bersama rakan kongsi. Kami pernah berkhidmat untuk Tencent, LINE, Airbnb, change.org. Mengurus beribu-ribu penterjemah manusia. Membina aliran kerja yang mengendalikan berjuta-juta perkataan setiap bulan. Dan tahu tak apa? Seluruh industri ini rosak dari akarnya. Masa pusingan 3 minggu untuk satu kemas kini aplikasi mudah alih. Invois $50,000 semata-mata untuk menterjemah nota keluaran. Rantaian e-mel yang tiada penghujungnya tentang sama ada 'user' patut diterjemah secara formal atau tidak formal dalam bahasa Jerman.

Yang paling mengejutkan? Saya kini berusaha keras untuk belajar bahasa Estonia. Anak-anak saya rasa ini kelakar. 'Isa membina syarikat terjemahan tapi tak tahu nak pesan kopi di Tallinn.' Mereka tidak salah. Rupanya 'kohvi' tidak disebut seperti yang anda sangka, dan pengalaman pengurusan terjemahan langsung tidak membantu apabila anda berdiri di kaunter kafe sambil berpeluh cuba ingat kosa kata asas.

Tetapi inilah yang 6 tahun dalam bidang terjemahan manusia ajar saya: Masalahnya bukan pada penterjemah. Mereka sangat bijak. Masalahnya ialah sistem. Overhed. Jurang komunikasi. Konteks yang hilang antara pembangun di San Francisco dan penterjemah di Seoul.

Di OneSky, kami ada pembangun dan PM. Aliran kerja jaminan kualiti. Pengurusan vendor. Eksekutif akaun. Tahu tak siapa yang sebenarnya menterjemah kandungan? Mungkin 5% daripada tenaga kerja itu. Yang selebihnya? Mengurus 5% itu.

Semakan realiti dari lapangan: Saya sendiri saksikan Tencent membayar kami enam angka untuk menterjemah nota tampalan yang GPT-5 kini kendalikan dengan lebih baik dalam 30 saat. Airbnb menunggu berminggu-minggu untuk penerangan hartanah yang Claude boleh sempurnakan dalam beberapa minit. Terjemahan kempen segera Change.org terbiar dalam barisan gilir sementara orang berdebat tentang istilah.

Rahsia kotor industri terjemahan? Ia bukan lagi soal kualiti terjemahan. Sudah bertahun-tahun bukan lagi soal itu. Ia soal mengurus kerumitan yang sepatutnya tidak wujud. Kita bina seluruh perniagaan untuk menyelaras manusia melakukan apa yang AI kini lakukan serta-merta, secara konsisten, dan tanpa perlu seorang pengurus projek menghantar tujuh belas e-mel susulan.

Sekarang? Saya ada Claude, GPT-5, dan hubungan terus kepada perkara yang benar-benar penting: hasilnya. Tiada pengurus akaun. Tiada penyelaras projek. Tiada pertikaian vendor. Apabila pelanggan perlu sesuatu diperbaiki, saya perbaikinya. Apabila LINE perlukan 50,000 perkataan diterjemahkan semalaman pada masa dahulu, itu satu krisis. Hari ini, itu cuma petang Selasa biasa.

"Tapi anda tak boleh tandingi kualiti manusia!" kata semua orang yang sebenarnya tidak pernah menguji AI moden berbanding vendor terjemahan 'premium' mereka.

Saya sudah melihat kedua-dua pihak. Saya dah semak berjuta-juta terjemahan manusia. Yang terbaik? Luar biasa. Yang biasa-biasa yang sebenarnya dihantar? AI mengatasi semuanya. Setiap. Satu. Kali. Dan ia tidak pernah menterjemah 'Simpan' sebagai 'Selamatkan' kerana ia sedang mengalami hari yang buruk.

function buildSoftware() {
  while (problemExists) {
    const solution = thinkDeeply();
    const code = writeCleanCode(solution);
    const result = ship(code);
    
    if (result.usersSatisfied) {
      celebrate.withCoffee();
    } else {
      iterate();
    }
  }
}

Saya bermula daripada mengasaskan syarikat yang melayani Fortune 500, hinggalah kepada menyahpepijat isu pengeluaran sambil anak-anak saya bertanya kenapa saya 'menjerit pada komputer dalam bahasa Kantonis sedangkan komputer tu cuma bertutur bahasa Estonia.' (Mereka ingat semua komputer di Estonia bertutur bahasa Estonia. Saya tak perbetulkan pun.)

Di OneSky, kami ada pasukan respons insiden. Sekarang? Cuma saya seorang, terpaksa jelaskan kepada keluarga kenapa makan malam tertangguh sebab 'Ayah kena betulkan penterjemah robot tu.' Mereka dah mula sediakan tempat duduk untuk 'si pepijat' di meja makan — macam tetamu tetap pula.

Daripada mesyuarat enterprise kepada realiti bersendirian:

Tapi juga?

Di OneSky, kami ada mikroservis untuk mikroservis. Kluster Kubernetes mengurus kluster Kubernetes yang lain. Tahu tak apa yang sebenarnya penting? Satu pun tak. Teknologi tu bukan pernah jadi penghalang — koordinasi manusia yang jadi penghalang.

Pendapat jujur: Tech stack anda tidak sepenting memahami domain masalah anda. Saya pernah lihat kluster Kubernetes bernilai berjuta-juta ringgit melayani pengalaman yang rosak, sedangkan monolit PHP seseorang pula menjana duit tanpa henti.