OneSkyn perustajajäsenestä tekoälykäännösten vakaumukselliseksi kannattajaksi.

Olin OneSky:n toinen perustaja. Palvelimme Tencentiä, LINEä, Airbnb:tä ja change.orgia. Johdin tuhansia ihmiskääntäjiä. Rakensimme työnkulkuja, jotka käsittelivät miljoonia sanoja kuukaudessa. Ja tiedättekö mitä? Koko ala oli pohjimmiltaan rikki. 3 viikon toimitusaika mobiilisovelluksen päivitykselle. $50,000:n laskuja julkaisutietojen kääntämisestä. Loputtomat sähköpostiketjut siitä, pitäisikö saksankielinen 'käyttäjä' olla muodollinen vai epämuodollinen.

Todellinen juju? Kamppailen juuri nyt viron kielen oppimisen kanssa. Lapseni pitävät tätä hulvattomana. "Isä rakensi käännösyrityksen, muttei osaa edes tilata kahvia Tallinnassa." He eivät ole väärässä. Käy ilmi, ettei "kohvi" äänny niin kuin luulisi, eikä mikään määrä käännöshallinnan kokemusta auta, kun seisot kahvilan tiskillä ja hikoilet perussanaston kanssa

Mutta tässä se, mitä kuusi vuotta ihmiskäännösten parissa opetti minulle: ongelma ei ollut kääntäjissä. He olivat loistavia. Ongelma oli järjestelmä: ylimääräinen byrokratia, viestintäkatkokset ja konteksti, joka hävisi matkalla San Franciscon kehittäjältä Soulin kääntäjälle.

OneSky:lla meillä oli kehittäjiä ja tuotepäälliköitä. Laadunvarmistusprosessit. Toimittajahallinta. Asiakkuuspäälliköt. Tiedättekö, mikä oikeasti käänsi sisällön? Ehkä 5 % työvoimasta. Loput? Hallitsivat sitä 5 %:a.

Todellisuustarkistus etulinjasta: näin omin silmin, kun Tencent maksoi meille kuusinumeroisen summan päivitystiedotteiden kääntämisestä – työn, jonka GPT-5 hoitaa nyt paremmin 30 sekunnissa. Airbnb odotti viikkoja majoituskohteiden kuvauksia, jotka Claude voisi hioa täydellisiksi minuuteissa. Change.orgin kiireellisten kampanjoiden käännökset seisoivat jonoissa, kun ihmiset kiistelivät terminologiasta.

Käännösalan likainen salaisuus? Kyse ei ole enää käännösten laadusta. Ei ole ollut vuosiin. Kyse on sellaisen monimutkaisuuden hallinnasta, jota ei pitäisi edes olla olemassa. Rakensimme kokonaisia liiketoimintoja sen varaan, että koordinoimme ihmisiä tekemään sitä, minkä tekoäly tekee nyt välittömästi, johdonmukaisesti ja ilman, että tarvitaan projektijohtajaa lähettämään seitsemäntoista muistutusviestiä.

Entä nyt? Minulla on Claude, GPT-5 ja suora yhteys siihen, millä oikeasti on väliä: lopputulokseen. Ei asiakkuusjohtajia. Ei projektikoordinaattoreita. Ei toimittajariitoja. Kun asiakas tarvitsee korjausta, korjaan sen. Kun LINE tarvitsi aikoinaan 50,000 sanaa käännettynä yön yli, se oli kriisi. Tänään se on tavallinen tiistai-iltapäivä.

"Mutta ette voi vastata ihmisen laatuun!" sanoo jokainen, joka ei ole oikeasti testannut modernia tekoälyä omia 'premium'-käännöstoimittajiaan vastaan.

Ystävä, olen nähnyt molemmat puolet. Olen arvioinut miljoonia ihmisten tekemiä käännöksiä. Parhaat? Uskomattomia. Ne keskinkertaiset, jotka oikeasti toimitetaan? Tekoäly voittaa ne. Joka. Ikinen. Kerta. Eikä se koskaan käännä 'Save'-sanaa muotoon 'Rescue' vain siksi, että sillä on huono päivä.

function buildSoftware() {
  while (problemExists) {
    const solution = thinkDeeply();
    const code = writeCleanCode(solution);
    const result = ship(code);
    
    if (result.usersSatisfied) {
      celebrate.withCoffee();
    } else {
      iterate();
    }
  }
}

Siirryin Fortune 500 -yrityksiä palvelleen yrityksen perustamisesta tuotanto-ongelmien selvittelyyn samalla, kun lapseni kysyvät, miksi 'huudan tietokoneelle kantoninkieltä, kun se puhuu vain viroa.' (He luulevat, että kaikki Viron tietokoneet puhuvat viroa. En ole korjannut heitä.)

OneSky:lla meillä oli häiriötilanteiden vasteen tiimit. Nyt? Se olen vain minä, selittämässä perheelleni, miksi illallinen myöhästyy, koska 'Isin pitää korjata robottikääntäjät.' He ovat alkaneet kattaa illalliselle paikan 'bugille', olettaen että se on vakituinen vieras.

Yrityskokouksista soolotodellisuuteen:

Mutta myös?

OneSky:lla meillä oli mikropalveluja mikropalveluille. Kubernetes-klustereita hallinnoimassa muita Kubernetes-klustereita. Tiedättekö, millä oikeasti oli merkitystä? Ei millään siitä. Teknologia ei koskaan ollut pullonkaula — ihmisten koordinointi oli.

Kärkäs mielipide: Teidän teknologiastäkkinne ei ole läheskään yhtä paljon merkitystä kuin ongelmadomainin ymmärtämisellä. Olen nähnyt miljoonaluokan Kubernetes-klustereiden tuottavan rikkonaisia käyttökokemuksia samalla kun jonkun PHP-monoliitti printtaa rahaa.