AVG-naleving

1. Inleiding

i18n Agent zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens en het respecteren van uw privacyrechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit document beschrijft hoe wij voldoen aan de AVG-vereisten en uw rechten als betrokkene.

2. Juridische grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van het contract: Om onze vertaaldiensten te leveren
• Gerechtvaardigd belang: Om onze diensten te verbeteren en fraude te voorkomen
• Toestemming: Voor marketingcommunicatie (indien van toepassing)
• Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan wettelijke vereisten

3. Uw rechten onder de AVG

Als betrokkene heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: Verzoek om inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie: Onjuiste persoonsgegevens corrigeren
• Recht op wissing: Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens
• Recht op beperking van de verwerking: Beperk hoe wij uw gegevens gebruiken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een draagbaar formaat
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen
• Recht om toestemming in te trekken: Trek toestemming op elk moment in

4. Maatregelen ter gegevensbescherming

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om gegevensbeveiliging te waarborgen:

• End-to-end-versleuteling voor gegevens onderweg en in rust
• Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietesten
• Toegangscontroles en training van medewerkers
• Dataminimalisatie en doelbinding
• Regelmatige back-up en procedures voor noodherstel

5. Gegevensbewaring

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Vertaalinhoud: Verwijderd binnen 30 dagen na verwerking
• Accountinformatie: Bewaard zolang uw account actief is
• Betaalgegevens: Bewaard gedurende 7 jaar voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden
• Marketinggegevens: Bewaard totdat toestemming wordt ingetrokken

6. Internationale overdrachten

Bij het overdragen van persoonsgegevens buiten de EU/EER zorgen we voor adequate bescherming door middel van:

• Standaardcontractbepalingen (SCCs)
• Adequaatheidsbeslissingen van de Europese Commissie
• Bindende bedrijfsregels (indien van toepassing)
• Expliciete toestemming van de betrokkenen

7. Melding van inbreuken op gegevensbeveiliging

In geval van een inbreuk op persoonsgegevens zullen we:

• De bevoegde toezichthoudende autoriteit binnen 72 uur op de hoogte brengen
• Betrokkenen zonder onnodige vertraging informeren als er een hoog risico is
• Alle inbreuken en genomen corrigerende maatregelen documenteren
• Een grondig onderzoek uitvoeren en preventieve maatregelen treffen

8. Functionaris Gegevensbescherming

Onze Functionaris Gegevensbescherming (FG) houdt toezicht op de naleving van de AVG en kan worden gecontacteerd via:

9. Het Uitoefenen van Uw Rechten

Om uw AVG-rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande informatie. Wij zullen binnen één maand op uw verzoek reageren en kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.

10. Klachten

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de AVG hebben verwerkt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit. Wij moedigen u echter aan om eerst contact met ons op te nemen, zodat wij uw zorgen direct kunnen aanpakken.