Od spoluzakladateľa OneSky po veriaceho v preklad s umelou inteligenciou.

Spoluzaložil som OneSky. Obsluhovali sme Tencent, LINE, Airbnb, change.org. Spravovali sme tisíce ľudských prekladateľov. Vybudovali sme pracovné postupy, ktoré mesačne spracovali milióny slov. A viete čo? Celé odvetvie bolo zásadne pokazené. 3-týždňová doba spracovania pre aktualizáciu mobilnej aplikácie. Faktúry za 50 000 dolárov za preklad poznámok k vydaniu. Nekonečné e-mailové reťazce o tom, či by 'používateľ' mal byť v nemčine formálny alebo neformálny.

A čo je na tom najlepšie? Momentálne sa snažím naučiť Estonian. Moje deti to považujú za smiešne. 'Isa vybudovala prekladateľskú spoločnosť, ale nevie si ani objednať kávu v Tallinne.' Nemýlia sa. Ukázalo sa, že 'kohvi' sa nevyslovuje tak, ako by ste si mysleli, a žiadne množstvo skúseností s riadením prekladov nepomôže, keď stojíte pri pulte kaviarne a potíte sa pri základnej slovnej zásobe.

Ale tu je to, čo ma naučilo 6 rokov v ľudskom preklade: Problém nebol v prekladateľoch. Boli geniálni. Problém bol v systéme. Réžia. Komunikačné medzery. Kontext, ktorý sa stratil medzi vývojárom v San Franciscu a prekladateľom v Soule.

V OneSky sme mali vývojárov a PM. Pracovné postupy zabezpečenia kvality. Správa dodávateľov. Obchodní zástupcovia. Viete, čo skutočne prekladalo obsah? Možno 5 % z tejto pracovnej sily. Zvyšok? Spravovanie tých 5 %.

Kontrola reality z prvej línie: Sledoval som, ako nám Tencent zaplatil šesťcifernú sumu za preklad poznámok k patchom, ktoré GPT-5 teraz zvládne lepšie za 30 sekúnd. Airbnb čakal týždne na popisy nehnuteľností, ktoré Claude dokázal zdokonaliť za minúty. Naliehavé preklady kampaní Change.org ležali vo frontoch, zatiaľ čo ľudia diskutovali o terminológii.

Špinavé tajomstvo prekladateľského priemyslu? Už to nie je o kvalite prekladu. Už roky nie. Je to o riadení zložitosti, ktorá by nemala existovať. Vybudovali sme celé podniky okolo koordinácie ľudí, aby robili to, čo AI teraz robí okamžite, dôsledne a bez potreby projektového manažéra posielať sedemnásť následných e-mailov.

Teraz? Mám Claude, GPT-5 a priamu linku k tomu, čo skutočne záleží: k výstupu. Žiadni account manažéri. Žiadni projektoví koordinátori. Žiadne spory s dodávateľmi. Keď zákazník potrebuje niečo opraviť, opravím to. Keď LINE kedysi potreboval preložiť 50 000 slov cez noc, bola to kríza. Dnes je utorok popoludní.

'Ale nemôžete sa rovnať ľudskej kvalite!' hovorí každý, kto v skutočnosti netestoval modernú AI proti svojim 'prémiovým' prekladateľským dodávateľom.

Priateľ, videl som obe strany. Preveril som milióny ľudských prekladov. Tie najlepšie? Neuveriteľné. Tie priemerné, ktoré sa skutočne dostanú von? AI ich prekoná. Zakaždým. A nikdy nepreloží „Save“ ako „Rescue“, pretože má zlý deň.

function buildSoftware() {
  while (problemExists) {
    const solution = thinkDeeply();
    const code = writeCleanCode(solution);
    const result = ship(code);
    
    if (result.usersSatisfied) {
      celebrate.withCoffee();
    } else {
      iterate();
    }
  }
}

Prešiel som od spoluzakladania spoločnosti, ktorá obsluhovala firmy z rebríčka Fortune 500, k ladeniu produkčných problémov, zatiaľ čo sa ma deti pýtajú, prečo „kričím na počítač v kantončine, keď hovorí len Estonian.“ (Myslia si, že všetky počítače v Estónsku hovoria Estonian. Neopravil som ich.)

V OneSky sme mali tímy pre riešenie incidentov. Teraz? Som to len ja, vysvetľujúci rodine, prečo je večera oneskorená, pretože „Ocko musí opraviť robotických prekladateľov.“ Začali prestierať miesto pre „chybu“ pri večeri, predpokladajúc, že je to bežný hosť.

Od firemných stretnutí k sólovej realite:

Ale aj?

V OneSky sme mali mikroslužby pre mikroslužby. Kubernetes klastre spravujúce iné Kubernetes klastre. Viete, čo skutočne záležalo? Nič z toho. Technológia nikdy nebola prekážkou — bola ňou ľudská koordinácia.

Horúci názor: Váš technologický stack nezáleží ani zďaleka tak veľmi ako pochopenie vašej problémovej domény. Videl som miliónové Kubernetes klastre poskytovať nefunkčné skúsenosti, zatiaľ čo PHP monolit niekoho iného zarába peniaze.