Nuo OneSky vieno iš įkūrėjų iki dirbtinio intelekto vertimo šalininko.

Aš buvau vienas iš OneSky įkūrėjų. Mes aptarnavome „Tencent“, „LINE“, „Airbnb“, „change.org“. Valdėme tūkstančius vertėjų žmonių. Sukūrėme darbo eigas, kurios kas mėnesį apdorodavo milijonus žodžių. Ir žinote ką? Visa pramonė buvo iš esmės sugadinta. 3 savaičių vykdymo laikas mobiliojoje programėlės atnaujinimui. 50 000 USD sąskaitos už išleidimo pastabų vertimą. Begalinės el. laiškų grandinės apie tai, ar „vartotojas“ vokiečių kalboje turėtų būti formalus, ar neformalus.

O kas juokingiausia? Šiuo metu sunkiai mokausi Estonian. Mano vaikai tai laiko juokingu. „Isa sukūrė vertimų įmonę, bet net kavos Taline užsisakyti negali.“ Jie neklysta. Pasirodo, „kohvi“ tariama ne taip, kaip galėtumėte pagalvoti, ir jokia vertimo valdymo patirtis nepadeda, kai stovi prie kavinės prekystalio prakaituodamas dėl pagrindinio žodyno.

Bet štai ko mane išmokė 6 metai žmogiškojo vertimo: Problema buvo ne vertėjai. Jie buvo puikūs. Problema buvo sistema. Sąnaudos. Komunikacijos spragos. Kontekstas, kuris pasimetė tarp kūrėjo San Franciske ir vertėjo Seule.

OneSky turėjome kūrėjų ir projektų vadovų. Kokybės užtikrinimo darbo eigos. Tiekėjų valdymas. Klientų vadybininkai. Žinote, kas iš tikrųjų vertė turinį? Galbūt 5% tos darbo jėgos. Likę? Valdė tuos 5%.

Realybės patikrinimas iš apkasų: mačiau, kaip „Tencent“ mums sumokėjo šešiaženklę sumą už pataisymų aprašymų vertimą, kuriuos GPT-5 dabar geriau atlieka per 30 sekundžių. „Airbnb“ savaites laukė nekilnojamojo turto aprašymų, kuriuos Claude galėjo patobulinti per kelias minutes. „Change.org“ skubūs kampanijų vertimai gulėjo eilėse, kol žmonės ginčijosi dėl terminologijos.

Vertimo pramonės purvina paslaptis? Tai nebėra apie vertimo kokybę. Nebuvo jau daugelį metų. Tai apie sudėtingumo valdymą, kurio neturėtų būti. Mes sukūrėme ištisus verslus, koordinuodami žmones, kad darytų tai, ką dirbtinis intelektas dabar daro akimirksniu, nuosekliai ir be poreikio projektų vadovui siųsti septyniolika tolesnių el. laiškų.

Dabar? Turiu Claude, GPT-5 ir tiesioginį ryšį su tuo, kas iš tiesų svarbu: rezultatu. Jokių vadybininkų. Jokių projektų koordinatorių. Jokių tiekėjų ginčų. Kai klientui reikia ką nors pataisyti, aš tai pataisau. Kai „LINE“ reikėjo 50 000 žodžių išversti per naktį anksčiau, tai buvo krizė. Šiandien tai yra antradienio popietė.

„Bet jūs negalite prilygti žmogaus kokybei!“ – sako visi, kurie iš tikrųjų neišbandė modernaus dirbtinio intelekto prieš savo „premium“ vertimo paslaugų teikėjus.

Drauge, mačiau abi puses. Peržiūrėjau milijonus žmonių vertimų. Geriausi? Neįtikėtini. Vidutiniai, kurie iš tiesų išleidžiami? DI juos įveikia. Kiekvieną. Vienintelį. Kartą. Ir niekada neverčia „Save“ kaip „Rescue“ dėl to, kad turi blogą dieną.

function buildSoftware() {
  while (problemExists) {
    const solution = thinkDeeply();
    const code = writeCleanCode(solution);
    const result = ship(code);
    
    if (result.usersSatisfied) {
      celebrate.withCoffee();
    } else {
      iterate();
    }
  }
}

Nuo įmonės, aptarnaujančios „Fortune 500“ sąrašo įmones, įkūrimo perėjau prie gamybos problemų derinimo, kol mano vaikai klausia, kodėl aš „rėkiu ant kompiuterio kantoniečių kalba, kai jis kalba tik Estonian.“ (Jie mano, kad visi kompiuteriai Estijoje kalba Estonian. Aš jų nepataisiau.)

Pas OneSky turėjome incidentų reagavimo komandas. Dabar? Esu tik aš, aiškinantis savo šeimai, kodėl vakarienė vėluoja, nes „Tėčiui reikia sutaisyti robotus vertėjus.“ Jie pradėjo ruošti vietą „klaidai“ prie vakarienės stalo, manydami, kad tai nuolatinis svečias.

Nuo įmonių susitikimų iki vienišos realybės:

Bet taip pat?

Pas OneSky turėjome mikroservisus mikroservisams. Kubernetes klasterius, valdančius kitus Kubernetes klasterius. Žinote, kas iš tikrųjų buvo svarbu? Niekas iš to. Technologijos niekada nebuvo kliūtis – žmogiškasis koordinavimas buvo.

Karšta nuomonė: Jūsų technologijų rinkinys nėra toks svarbus, kaip jūsų problemos srities supratimas. Mačiau milijono dolerių vertės Kubernetes klasterius, teikiančius sugedusias patirtis, kol kažkieno PHP monolitas spausdina pinigus.