No OneSky līdzdibinātāja līdz pārliecinātam mākslīgā intelekta tulkošanas atbalstītājam.

Es biju OneSky līdzdibinātājs. Mēs apkalpojām Tencent, LINE, Airbnb, change.org. Pārvaldījām tūkstošiem tulkotāju. Izveidojām darbplūsmas, kas apstrādāja miljoniem vārdu mēnesī. Un zināt ko? Visa nozare bija pamatīgi kļūdaina. Mobilās lietotnes atjauninājuma apstrādes laiks – 3 nedēļas. Rēķini par izlaiduma piezīmju tulkošanu $50,000 apmērā. Bezgalīgas e-pasta sarakstes par to, vai vārds 'lietotājs' vācu valodā jālieto formāli vai neformāli.

Un vislabākais? Pašlaik cenšos apgūt igauņu valodu. Mani bērni to uzskata par smieklīgu. 'Tētis izveidoja tulkošanas uzņēmumu, bet pat kafiju nevar pasūtīt Tallinā.' Viņiem ir taisnība. Izrādās, ka 'kohvi' neizrunā tā, kā varētu domāt, un nekāda pieredze tulkošanas pārvaldībā nepalīdz, kad stāvi pie kafejnīcas letes un svīsti, mēģinot atcerēties pamata vārdus.

Bet lūk, ko man iemācīja 6 gadi cilvēktulkošanas jomā: problēma nebija tulkotāji. Viņi bija izcili. Problēma bija sistēma. Lielās papildu izmaksas. Komunikācijas trūkumi. Konteksts, kas pazuda ceļā no izstrādātāja Sanfrancisko līdz tulkotājam Seulā.

Pie OneSky mums bija izstrādātāji un projektu vadītāji. Kvalitātes nodrošināšanas darbplūsmas. Piegādātāju pārvaldība. Klientu pārstāvji. Zināt, kas patiesībā tulkoja saturu? Varbūt 5 % no šī darbaspēka. Pārējie? Pārvaldīja 5 %.

Realitātes pārbaude no ierakumiem: esmu vērojis, kā Tencent mums samaksāja sešciparu summu par ielāpu piezīmju tulkošanu, ko GPT-5 tagad veic daudz labāk 30 sekundēs. Airbnb nedēļām gaidīja īpašumu aprakstus, ko Claude varēja pilnveidot dažās minūtēs. Change.org steidzamie kampaņu tulkojumi krājās rindās, kamēr cilvēki diskutēja par terminoloģiju.

Tulkošanas nozares netīrais noslēpums? Vairs nav runa par tulkojumu kvalitāti. Tā nav bijis jau gadiem. Runa ir par nevajadzīgas sarežģītības pārvaldīšanu. Mēs izveidojām veselus uzņēmumus, lai koordinētu cilvēkus, kuri darītu to, ko MI tagad paveic acumirklī, konsekventi un bez nepieciešamības projekta vadītājam sūtīt neskaitāmus atgādinājuma e-pastus.

Tagad? Man ir Claude, GPT-5 un tieša piekļuve tam, kas patiešām ir svarīgi: rezultātam. Nav klientu vadītāju. Nav projektu koordinatoru. Nav strīdu ar piegādātājiem. Kad klientam kaut kas jālabo, es to izlaboju. Kad LINE kādreiz vajadzēja 50,000 vārdus iztulkot pa nakti, tā bija krīze. Šodien tā ir parasta otrdienas pēcpusdiena.

„Bet jūs nevarat sasniegt cilvēka kvalitāti!" saka visi, kas patiesībā nav pārbaudījuši moderno MI pret saviem „premium" tulkojumu piegādātājiem.

Draugs, esmu redzējis abas puses. Esmu pārskatījis miljoniem cilvēku veidotu tulkojumu. Labākie? Neticami. Vidējie, kas patiešām tiek nosūtīti? MI tos pārspēj. Absolūti katru reizi. Un tas nekad netulko „Saglabāt" kā „Izglābt", jo tam ir slikta diena.

function buildSoftware() {
  while (problemExists) {
    const solution = thinkDeeply();
    const code = writeCleanCode(solution);
    const result = ship(code);
    
    if (result.usersSatisfied) {
      celebrate.withCoffee();
    } else {
      iterate();
    }
  }
}

Es pārgāju no uzņēmuma līdzdibināšanas, kas apkalpoja Fortune 500 kompānijas, uz ražošanas kļūdu labošanu, kamēr mani bērni jautā, kāpēc es 'kliedzot lamājos uz datoru kantonešu valodā, kad tas taču runā tikai igauniski.' (Viņi domā, ka visi datori Igaunijā runā igauniski. Neesmu viņus izlabojis.)

Pie OneSky mums bija incidentu novēršanas komandas. Tagad? Esmu tikai es, kurš skaidro savai ģimenei, kāpēc vakariņas kavējas, jo 'tētim jāsalabo robotu tulkotāji'. Viņi jau ir sākuši klāt galdu 'kļūdai' vakariņās, uzskatot, ka tā ir pastāvīga viesa.

No uzņēmumu sanāksmēm līdz individuālai realitātei:

Bet arī?

Pie OneSky mums bija mikropakalpojumi mikropakalpojumiem. Kubernetes klasteri, kas pārvaldīja citus Kubernetes klasterus. Vai zināt, kam patiešām bija nozīme? Nekam no tā. Tehnoloģija nekad nebija šķērslis — cilvēku koordinācija bija.

Drosmīgs apgalvojums: Jūsu tehnoloģiju kopumam nav tik liela nozīme kā problēmu jomas izpratnei. Esmu redzējis, kā miljonu vērti Kubernetes klasteri nodrošina neveiksmīgas lietotāju pieredzes, kamēr kāds PHP monolīts pelna naudu.