Cumplimiento del RGPD

1. Introducción

i18n Agent se compromete a proteger sus datos personales y a respetar sus derechos de privacidad bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Este documento describe cómo cumplimos con los requisitos del RGPD y sus derechos como interesado.

2. Base legal para el procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: Para proporcionar nuestros servicios de traducción
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing (cuando corresponda)
• Obligación legal: Para cumplir con los requisitos legales

3. Sus Derechos conforme al RGPD

Como interesado, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar acceso a sus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir datos personales inexactos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de limitación del tratamiento: Limitar cómo usamos sus datos
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato portátil
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a retirar el consentimiento: Retire el consentimiento en cualquier momento

4. Medidas de protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos:

• Cifrado de extremo a extremo para datos en tránsito y en reposo
• Auditorías de seguridad y pruebas de penetración periódicas
• Controles de acceso y capacitación de empleados
• Minimización de datos y limitación de propósito
• Procedimientos de copia de seguridad y recuperación ante desastres periódicos

5. Retención de datos

Conservamos los datos personales solo por el tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron:

• Contenido de traducción: Eliminado dentro de los 30 días posteriores al procesamiento
• Información de la cuenta: Retenida mientras su cuenta esté activa
• Datos de pago: Retenidos durante 7 años por motivos fiscales y contables
• Datos de marketing: Retenidos hasta que se retire el consentimiento

6. Transferencias internacionales

Al transferir datos personales fuera de la UE/EEE, aseguramos una protección adecuada a través de:

• Cláusulas contractuales estándar (CCE)
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes (cuando corresponda)
• Consentimiento explícito de los interesados

7. Notificación de violación de datos

En caso de una violación de datos personales, nosotros:

• Notificaremos a la autoridad de supervisión competente en un plazo de 72 horas
• Informaremos a los individuos afectados sin demora indebida si existe un alto riesgo
• Documentaremos todas las violaciones y las acciones correctivas tomadas
• Realizaremos una investigación exhaustiva e implementaremos medidas preventivas

8. Oficial de Protección de Datos

Nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) supervisa el cumplimiento del RGPD y puede ser contactado en:

9. Ejerciendo Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos del RGPD, por favor contáctenos usando la información anterior. Responderemos a su solicitud dentro de un mes y podemos solicitar información adicional para verificar su identidad.

10. Quejas

Si cree que no hemos manejado sus datos personales de acuerdo con el RGPD, tiene el derecho de presentar una queja ante su autoridad supervisora local. Sin embargo, le animamos a contactarnos primero para que podamos abordar sus preocupaciones directamente.