1. परिचय
i18n Agent आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा करने और सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के तहत आपके गोपनीयता अधिकारों का सम्मान करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह दस्तावेज़ बताता है कि हम GDPR आवश्यकताओं का कैसे अनुपालन करते हैं और डेटा विषय के रूप में आपके क्या अधिकार हैं।
2. प्रसंस्करण का कानूनी आधार
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित कानूनी आधारों के तहत संसाधित करते हैं:
- अनुबंध निष्पादन: हमारी अनुवाद सेवाएँ प्रदान करने के लिए
- वैध हित: हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने और धोखाधड़ी को रोकने के लिए
- सहमति: विपणन संचार के लिए (जहाँ लागू हो)
- कानूनी दायित्व: कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए
3. GDPR के तहत आपके अधिकार
एक डेटा विषय के रूप में, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
- पहुँच का अधिकार: अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अनुरोध करें
- सुधार का अधिकार: गलत व्यक्तिगत डेटा को सही करें
- मिटाने का अधिकार: अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें
- प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार: हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं, उसे सीमित करें
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: अपना डेटा पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करें
- आपत्ति का अधिकार: वैध हितों के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति करें
- सहमति वापस लेने का अधिकार: किसी भी समय सहमति वापस लें
4. डेटा सुरक्षा उपाय
हम डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं:
- ट्रांज़िट और संग्रहित डेटा के लिए एंड‑टू‑एंड एन्क्रिप्शन
- नियमित सुरक्षा ऑडिट और पेनेट्रेशन टेस्टिंग
- एक्सेस नियंत्रण और कर्मचारी प्रशिक्षण
- डेटा न्यूनीकरण और उद्देश्य सीमा
- नियमित बैकअप और आपदा रिकवरी प्रक्रियाएँ
5. डेटा प्रतिधारण
हम व्यक्तिगत डेटा को केवल उतने समय तक बनाए रखते हैं जब तक कि उसे एकत्र करने के उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो:
- अनुवाद सामग्री: प्रोसेसिंग के 30 दिनों के भीतर हटा दी जाती है
- खाता जानकारी: आपका खाता सक्रिय रहने तक बनाए रखी जाती है
- भुगतान डेटा: कर और लेखांकन उद्देश्यों के लिए 7 साल तक बनाए रखा जाता है
- विपणन डेटा: सहमति वापस लेने तक बनाए रखा जाएगा
6. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण
जब EU/EEA के बाहर व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित किया जाता है, तो हम पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं:
- मानक संविदात्मक खंड (SCCs)
- यूरोपीय आयोग द्वारा पर्याप्तता निर्णय
- बाध्यकारी कॉर्पोरेट नियम (जहां लागू हो)
- डेटा विषयों से स्पष्ट सहमति
7. डेटा उल्लंघन अधिसूचना
व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन की स्थिति में, हम करेंगे:
- 72 घंटों के भीतर संबंधित पर्यवेक्षी प्राधिकरण को सूचित करें
- यदि उच्च जोखिम शामिल है तो प्रभावित व्यक्तियों को अनावश्यक देरी के बिना सूचित करें
- सभी उल्लंघनों और किए गए उपचारात्मक कार्यों का दस्तावेजीकरण करें
- गहन जांच करें और निवारक उपाय लागू करें
8. डेटा सुरक्षा अधिकारी
हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी (DPO) GDPR अनुपालन की देखरेख करते हैं और उनसे यहां संपर्क किया जा सकता है:
ईमेल: [email protected]
पता: डेटा सुरक्षा अधिकारी, i18n Agent
प्रतिक्रिया समय: 30 दिनों के भीतर
9. अपने अधिकारों का प्रयोग करना
अपने किसी भी GDPR अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया ऊपर दी गई जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। हम आपके अनुरोध का एक महीने के भीतर जवाब देंगे और आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं।
10. शिकायतें
यदि आपको लगता है कि हमने आपके व्यक्तिगत डेटा को GDPR के अनुसार नहीं संभाला है, तो आपको अपने स्थानीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। हालांकि, हम आपको पहले हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि हम आपकी चिंताओं को सीधे संबोधित कर सकें।
भाषा अस्वीकरण
इस अनुवादित संस्करण और अंग्रेजी संस्करण के बीच किसी भी विसंगति के मामले में, अंग्रेजी संस्करण मान्य होगा।
अंग्रेजी संस्करण देखें →