Pematuhan GDPR

1. Pengenalan

i18n Agent komited untuk melindungi data peribadi anda dan menghormati hak privasi anda di bawah Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR). Dokumen ini menggariskan cara kami mematuhi keperluan GDPR dan hak anda sebagai subjek data.

2. Asas Undang-undang untuk Pemprosesan

Kami memproses data peribadi anda mengikut dasar undang-undang berikut:

• Pelaksanaan Perjanjian: Bagi tujuan penyediaan perkhidmatan terjemahan kami
• Atas Dasar Kepentingan Sah: Untuk menambah baik perkhidmatan kami dan mengelakkan penipuan
• Persetujuan Anda: Bagi tujuan komunikasi pemasaran (sekiranya berkaitan)
• Kewajipan Undang-undang: Bagi tujuan mematuhi kehendak undang-undang

3. Hak Anda Di Bawah GDPR

Sebagai individu data, anda mempunyai hak-hak berikut:

• Hak Akses: Memohon akses kepada data peribadi anda
• Hak untuk Pembetulan: Membetulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak untuk Penghapusan: Memohon penghapusan data peribadi anda
• Hak untuk Mengehadkan Pemprosesan: Mengehadkan cara kami memproses atau menggunakan data anda
• Hak untuk Mudah Alih Data: Menerima data anda dalam format yang boleh dialihkan
• Hak untuk Membantah: Membantah pemprosesan data anda atas dasar kepentingan sah kami
• Hak untuk Menarik Balik Persetujuan: Tarik balik persetujuan pada bila-bila masa

4. Langkah-langkah Perlindungan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk memastikan keselamatan data:

• Penyulitan hujung-ke-hujung untuk data dalam transit dan pada masa rehat
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembukan
• Kawalan akses dan latihan pekerja
• Pengecilan data dan pembatasan tujuan
• Prosedur sandaran berkala dan pemulihan bencana

5. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul:

• Kandungan Terjemahan: Dipadam dalam 30 hari selepas pemprosesan
• Maklumat Akaun: Disimpan semasa akaun anda aktif
• Data Pembayaran: Disimpan selama 7 tahun untuk tujuan cukai dan perakaunan
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga persetujuan ditarik balik

6. Pemindahan Antarabangsa

Apabila memindahkan data peribadi ke luar negara, kami memastikan perlindungan yang mencukupi melalui:

• Klausa Kontrak Standard (SCC)
• Keputusan kecukupan oleh pihak berkuasa yang berkaitan
• Peraturan Korporat yang Mengikat (jika berkenaan)
• Persetujuan jelas daripada subjek data

7. Pemberitahuan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi, kami akan:

• Memberitahu pihak berkuasa penyeliaan yang berkaitan dalam masa 72 jam
• Memaklumkan individu yang terjejas tanpa berlengah jika risiko tinggi terlibat
• Mendokumentasikan semua pelanggaran dan tindakan pemulihan yang diambil
• Menjalankan siasatan menyeluruh dan melaksanakan langkah-langkah pencegahan

8. Pegawai Perlindungan Data

Pegawai Perlindungan Data (PPD) kami memantau pematuhan GDPR dan boleh dihubungi melalui:

9. Melaksanakan Hak Anda

Bagi melaksanakan mana-mana hak GDPR anda, sila hubungi kami melalui maklumat di atas. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa sebulan dan mungkin memerlukan maklumat tambahan bagi mengesahkan identiti anda.

10. Aduan

Sekiranya anda percaya kami tidak mengendalikan data peribadi anda selaras dengan GDPR, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan tempatan anda. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda menghubungi kami terlebih dahulu agar kami dapat menangani kebimbangan anda secara langsung.