Kepatuhan GDPR

1. Pendahuluan

i18n Agent berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dan menghormati hak privasi Anda berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR). Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mematuhi persyaratan GDPR dan hak Anda sebagai subjek data.

2. Dasar Hukum untuk Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda dengan dasar hukum sebagai berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Untuk menyediakan layanan penerjemahan kami.
• Kepentingan yang Sah: Untuk meningkatkan layanan kami dan mencegah penipuan.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran (jika berlaku).
• Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi persyaratan hukum.

3. Hak-hak Anda Berdasarkan GDPR.

Sebagai subjek data, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Hak Akses: Meminta akses ke data pribadi Anda.
• Hak Perbaikan: Memperbaiki data pribadi yang tidak akurat.
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Membatasi cara kami menggunakan data Anda.
• Hak Portabilitas Data: Menerima data Anda dalam format yang dapat dipindahkan.
• Hak Keberatan: Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah.
• Hak untuk Menarik Persetujuan: Tarik persetujuan kapan saja

4. Langkah-Langkah Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk menjamin keamanan data:

• Enkripsi end-to-end untuk data dalam transit dan saat diam
• Audit keamanan berkala dan pengujian penetrasi
• Kontrol akses dan pelatihan karyawan
• Minimalisasi data dan pembatasan tujuan
• Prosedur cadangan berkala dan pemulihan bencana

5. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya:

• Konten Terjemahan: Dihapus dalam 30 hari setelah pemrosesan
• Informasi Akun: Disimpan selama akun Anda aktif
• Data Pembayaran: Disimpan selama 7 tahun untuk keperluan pajak dan akuntansi
• Data Pemasaran: Disimpan sampai persetujuan dicabut

6. Transfer Internasional

Saat mentransfer data pribadi di luar EU/EEA, kami memastikan perlindungan yang memadai melalui:

• Klausul Kontrak Standar (SCCs)
• Keputusan Kecukupan oleh Komisi Eropa
• Aturan Perusahaan Mengikat (jika berlaku)
• Persetujuan eksplisit dari subjek data

7. Pemberitahuan Pelanggaran Data

Jika terjadi pelanggaran data pribadi, kami akan:

• Memberitahu otoritas pengawas yang relevan dalam waktu 72 jam
• Menginformasikan individu yang terkena dampak tanpa penundaan yang tidak perlu jika ada risiko tinggi.
• Mendokumentasikan semua pelanggaran dan tindakan korektif yang diambil
• Melakukan investigasi menyeluruh dan menerapkan tindakan pencegahan

8. Pejabat Perlindungan Data

Pejabat Perlindungan Data (DPO) kami bertugas mengawasi kepatuhan terhadap ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku dan dapat dihubungi melalui:

9. Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan salah satu hak Anda terkait perlindungan data pribadi, silakan hubungi kami melalui informasi yang tertera di atas. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu satu bulan dan mungkin meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas Anda.

10. Keluhan

Jika Anda merasa kami tidak menangani data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas lokal Anda. Namun, kami sangat menganjurkan Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu agar kami dapat mengatasi kekhawatiran Anda secara langsung.