Cumplimiento del RGPD

1. Introducción

i18n Agent se compromete a proteger sus datos personales y a respetar sus derechos de privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Este documento describe cómo cumplimos con los requisitos del RGPD y cuáles son sus derechos como titular de datos.

i18n Agent is a product and trading name of FatCouple OÜ, a private limited company (osaühing) incorporated in Estonia under registry code 14261112 and registered in Tallinn, Estonia. FatCouple OÜ is the data controller responsible for all personal data processed through i18n Agent, including personal data received from partner platforms such as Klaviyo, Shopify, Webflow and GitHub. Any reference in this document to "i18n Agent", "we", "us" or "our" means FatCouple OÜ.

2. Base legal para el procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: para proporcionar nuestros servicios de traducción
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing (cuando corresponda)
• Obligación legal: para cumplir con los requisitos legales

3. Sus derechos según el RGPD

Como titular de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar acceso a sus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir datos personales inexactos
• Derecho a la eliminación: Solicitar que se eliminen sus datos personales
• Derecho a restringir el procesamiento: Limitar el uso que hacemos de sus datos
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato portátil
• Derecho a objetar: objetar el procesamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento

4. Medidas de protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos:

• Cifrado de extremo a extremo para datos en tránsito y en reposo
• Auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración
• Controles de acceso y capacitación de empleados
• Minimización de datos y limitación de uso
• Procedimientos regulares de respaldo y recuperación ante desastres

5. Retención de datos

Retenemos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados:

• Contenido de traducción: se elimina en un plazo de 30 días después del procesamiento
• Información de la cuenta: Se conserva mientras su cuenta esté activa
• Datos de pago: Se retienen durante 7 años con fines fiscales y contables
• Datos de marketing: Se conservan hasta que retire el consentimiento

6. Transferencias internacionales

Al transferir datos personales fuera de la UE/EEE, garantizamos una protección adecuada mediante:

• Cláusulas contractuales estándar (SCC)
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes (cuando corresponda)
• Consentimiento explícito de los titulares de los datos

7. Notificación de violación de datos

En caso de una violación de datos personales, procederemos de la siguiente manera:

• Notificar a la autoridad de supervisión correspondiente dentro de 72 horas
• Informar a las personas afectadas sin demora injustificada si existe un riesgo alto
• Documentar todas las violaciones y las medidas correctivas implementadas
• Realizar una investigación exhaustiva e implementar medidas preventivas

8. Oficial de Protección de Datos

Nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) supervisa el cumplimiento del GDPR y se puede contactar en:

9. Ejercicio de sus derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos bajo el GDPR, contáctenos con la información anterior. Responderemos a su solicitud dentro de un mes y podemos solicitar información adicional para verificar su identidad.

10. Reclamaciones

Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con el GDPR, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de supervisión local. Sin embargo, le recomendamos contactarnos primero para que podamos atender sus inquietudes directamente.

A directory of all EU and EEA supervisory authorities is published by the European Data Protection Board at https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.