Conformidade com o GDPR

1. Introdução

A i18n Agent está comprometida em proteger seus dados pessoais e respeitar seus direitos de privacidade sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Este documento descreve como cumprimos os requisitos do GDPR e seus direitos como titular dos dados.

2. Base Legal para o Processamento

Nós processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Execução de Contrato: Para fornecer nossos serviços de tradução
• Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Consentimento: Para comunicações de marketing (quando aplicável)
• Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais

3. Seus Direitos Sob o GDPR

Como titular de dados, você possui os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais
• Direito de Retificação: Corrigir dados pessoais imprecisos
• Direito ao Apagamento: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Direito à Limitação do Tratamento: Limitar como usamos seus dados
• Direito à Portabilidade dos Dados: Receber seus dados em formato portátil
• Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos
• Direito de Retirar o Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

4. Medidas de proteção de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a segurança dos dados:

• Criptografia de ponta a ponta para dados em trânsito e em repouso
• Auditorias de segurança regulares e testes de penetração
• Controles de acesso e treinamento de funcionários
• Minimização de dados e limitação de finalidade
• Procedimentos regulares de backup e recuperação de desastres

5. Retenção de dados

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram coletados:

• Conteúdo de tradução: Excluído em até 30 dias após o processamento
• Informações da conta: Retidas enquanto sua conta estiver ativa
• Dados de pagamento: Retidos por 7 anos para fins fiscais e contábeis
• Dados de Marketing: Retidos até que o consentimento seja retirado

6. Transferências Internacionais

Ao transferir dados pessoais para fora da UE/EEE, garantimos proteção adequada através de:

• Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs)
• Decisões de adequação pela Comissão Europeia
• Regras Corporativas Vinculantes (quando aplicável)
• Consentimento explícito dos titulares dos dados

7. Notificação de Violação de Dados

No caso de uma violação de dados pessoais, iremos:

• Notificar a autoridade supervisora relevante dentro de 72 horas
• Informar os indivíduos afetados sem demora indevida se alto risco estiver envolvido
• Documentar todas as violações e ações corretivas tomadas
• Conduzir investigação completa e implementar medidas preventivas

8. Encarregado de Proteção de Dados

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) supervisiona a conformidade com o GDPR e pode ser contatado em:

9. Exercendo Seus Direitos

Para exercer qualquer um de seus direitos do GDPR, entre em contato conosco usando as informações acima. Responderemos à sua solicitação dentro de um mês e podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade.

10. Reclamações

Se você acredita que não tratamos seus dados pessoais de acordo com o GDPR, você tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade supervisora local. No entanto, encorajamos você a entrar em contato conosco primeiro para que possamos abordar suas preocupações diretamente.