Conformidade com o RGPD

1. Introdução

A i18n Agent está comprometida em proteger os seus dados pessoais e respeitar os seus direitos de privacidade ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Este documento descreve como cumprimos os requisitos do RGPD e os seus direitos enquanto titular dos dados.

2. Base Jurídica para Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Execução do Contrato: Para fornecer os nossos serviços de tradução
• Interesse Legítimo: Para melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes
• Consentimento: Para comunicações de marketing (quando aplicável)
• Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais

3. Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD

Enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais
• Direito de Retificação: Corrigir dados pessoais imprecisos
• Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Direito à Limitação do Tratamento: Limitar a forma como utilizamos os seus dados
• Direito à Portabilidade dos Dados: Receber os seus dados num formato portátil
• Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
• Direito de Retirar o Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

4. Medidas de Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a segurança dos dados:

• Encriptação de ponta a ponta para dados em trânsito e em repouso
• Auditorias de segurança regulares e testes de penetração
• Controlos de acesso e formação de funcionários
• Minimização de dados e limitação de finalidade
• Procedimentos regulares de cópia de segurança e recuperação de desastres

5. Retenção de Dados

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos:

• Conteúdo de Tradução: Eliminado dentro de 30 dias após o processamento
• Informações da Conta: Retidas enquanto a sua conta estiver ativa
• Dados de Pagamento: Retidos durante 7 anos para fins fiscais e contabilísticos
• Dados de Marketing: Retidos até que o consentimento seja retirado

6. Transferências Internacionais

Ao transferir dados pessoais fora da UE/EEE, garantimos proteção adequada através de:

• Cláusulas Contratuais Padrão (CCP)
• Decisões de adequação pela Comissão Europeia
• Regras Corporativas Vinculativas (quando aplicável)
• Consentimento explícito dos titulares dos dados

7. Notificação de Violação de Dados

Em caso de violação de dados pessoais, iremos:

• Notificar a autoridade de supervisão relevante no prazo de 72 horas
• Informar os indivíduos afetados sem demora indevida se existir um risco elevado
• Documentar todas as violações e ações corretivas tomadas
• Conduzir uma investigação aprofundada e implementar medidas preventivas

8. Encarregado de Proteção de Dados

O nosso Encarregado de Proteção de Dados (EPD) supervisiona o cumprimento do RGPD e pode ser contactado através de:

9. Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos ao abrigo do RGPD, contacte-nos utilizando as informações acima. Responderemos ao seu pedido no prazo de um mês e poderemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade.

10. Reclamações

Se acredita que não tratámos os seus dados pessoais em conformidade com o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão local. No entanto, encorajamo-lo a contactar-nos primeiro para podermos abordar as suas preocupações diretamente.