Cumplimiento del GDPR

1. Introducción

i18n Agent se compromete a proteger sus datos personales y a respetar sus derechos de privacidad bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Este documento describe cómo cumplimos con los requisitos del GDPR y sus derechos como interesado.

2. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Cumplimiento de Contrato: Para proporcionar nuestros servicios de traducción
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing (cuando sea aplicable)
• Obligación Legal: Para cumplir con los requisitos legales

3. Sus Derechos Bajo el GDPR

Como titular de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales
• Derecho de Rectificación: Corregir datos personales inexactos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Limitar cómo usamos sus datos
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en un formato portable
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

4. Medidas de Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos:

• Cifrado de extremo a extremo para datos en tránsito y en reposo
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Controles de acceso y capacitación de empleados
• Minimización de datos y limitación de propósito
• Copia de seguridad regular y procedimientos de recuperación ante desastres

5. Retención de Datos

Retenemos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados:

• Contenido de Traducción: Eliminado dentro de los 30 días posteriores al procesamiento
• Información de la Cuenta: Retenida mientras su cuenta esté activa
• Datos de Pago: Retenidos por 7 años para fines fiscales y contables
• Datos de Marketing: Conservados hasta que se retire el consentimiento

6. Transferencias Internacionales

Al transferir datos personales fuera de la UE/EEE, aseguramos una protección adecuada mediante:

• Cláusulas Contractuales Estándar (CCE)
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Normas Corporativas Vinculantes (cuando sea aplicable)
• Consentimiento explícito de los interesados

7. Notificación de Violación de Datos

En caso de una violación de datos personales, haremos lo siguiente:

• Notificar a la autoridad de supervisión pertinente en un plazo de 72 horas
• Informar a los individuos afectados sin demora indebida si existe un alto riesgo
• Documentar todas las violaciones y las acciones correctivas tomadas
• Realizar una investigación exhaustiva e implementar medidas preventivas

8. Oficial de Protección de Datos

Nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) supervisa el cumplimiento del GDPR y puede ser contactado en:

9. Ejercicio de Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos GDPR, por favor contáctenos usando la información anterior. Responderemos a su solicitud dentro de un mes y podríamos solicitar información adicional para verificar su identidad.

10. Quejas

Si cree que no hemos manejado sus datos personales de acuerdo con el GDPR, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora local. Sin embargo, le animamos a que nos contacte primero para que podamos abordar sus inquietudes directamente.