Συμμόρφωση με τον GDPR

1. Εισαγωγή

Η i18n Agent δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα και να σέβεται τα δικαιώματα απορρήτου σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Αυτό το έγγραφο περιγράφει πώς συμμορφωνόμαστε με τις απαιτήσεις του GDPR και τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο δεδομένων.

2. Νομική Βάση για την Επεξεργασία

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα υπό τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Εκτέλεση Σύμβασης: Για την παροχή των μεταφραστικών μας υπηρεσιών
• Έννομο Συμφέρον: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την πρόληψη της απάτης
• Συγκατάθεση: Για επικοινωνίες μάρκετινγκ (όπου ισχύει)
• Νομική Υποχρέωση: Για τη συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις

3. Τα Δικαιώματά σας βάσει του GDPR

Ως υποκείμενο δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Ζητήστε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Διορθώστε ανακριβή προσωπικά δεδομένα
• Δικαίωμα Διαγραφής: Ζητήστε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων
• Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας: Περιορίστε τον τρόπο χρήσης των δεδομένων σας
• Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Λάβετε τα δεδομένα σας σε φορητή μορφή
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Εναντιωθείτε στην επεξεργασία βάσει έννομων συμφερόντων
• Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Ανάκληση συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή

4. Μέτρα Προστασίας Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση της ασφάλειας των δεδομένων:

• Κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο για δεδομένα εν κινήσει και σε κατάσταση ηρεμίας
• Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας και δοκιμές διείσδυσης
• Έλεγχοι πρόσβασης και εκπαίδευση προσωπικού
• Ελαχιστοποίηση δεδομένων και περιορισμός σκοπού
• Τακτικές διαδικασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και αποκατάστασης καταστροφών

5. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν:

• Περιεχόμενο Μετάφρασης: Διαγράφεται εντός 30 ημερών μετά την επεξεργασία
• Πληροφορίες Λογαριασμού: Διατηρούνται όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός
• Δεδομένα Πληρωμής: Διατηρούνται για 7 χρόνια για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς
• Δεδομένα Μάρκετινγκ: Διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης

6. Διεθνείς Μεταφορές

Κατά τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, διασφαλίζουμε επαρκή προστασία μέσω:

• Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs)
• Αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής
• Δεσμευτικοί Εταιρικοί Κανόνες (όπου ισχύουν)
• Ρητή συγκατάθεση από τα υποκείμενα των δεδομένων

7. Ειδοποίηση Παραβίασης Δεδομένων

Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων, θα:

• Ειδοποιήσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών
• Ενημερώσουμε τα επηρεαζόμενα άτομα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση εάν υπάρχει υψηλός κίνδυνος
• Καταγράψουμε όλες τις παραβιάσεις και τις διορθωτικές ενέργειες που έγιναν
• Διενεργήσουμε ενδελεχή έρευνα και εφαρμόσουμε προληπτικά μέτρα

8. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (ΥΠΔ) επιβλέπει τη συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ και μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του στη διεύθυνση:

9. Άσκηση των Δικαιωμάτων σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας βάσει του ΓΚΠΔ, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις παραπάνω πληροφορίες. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός ενός μηνός και ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.

10. Καταγγελίες

Εάν πιστεύετε ότι δεν έχουμε χειριστεί τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή σας. Ωστόσο, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, ώστε να μπορέσουμε να αντιμετωπίσουμε άμεσα τις ανησυχίες σας.