GDPR 準拠

1. はじめに

i18n Agentは、お客様の個人データの保護とGDPRに基づくプライバシー権の尊重に取り組んでいます。この文書では、GDPR要件への準拠と、データ主体としてのお客様の権利について説明しています。

2. 処理の法的根拠

私たちは以下の法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理しています:

• 契約履行: 翻訳サービスの提供
• 正当な利益: サービスの改善と不正行為の防止
• 同意: マーケティング通信(該当する場合)
• 法的義務: 法的要件の遵守

3. GDPRに基づくお客様の権利

データ主体としてのお客様には以下の権利があります:

• アクセス権: 個人データへのアクセス要求
• 訂正権: 不正確な個人データの訂正
• 消去権: 個人データの削除要求
• 処理制限の権利：お客様のデータの利用方法を制限する:
• データポータビリティの権利：お客様のデータをポータブルな形式で受け取る:
• 異議を唱える権利：正当な利益に基づく処理に異議を唱える:
• 同意を撤回する権利：いつでも同意を撤回する:

4. データ保護措置

当社は、データセキュリティを確保するために、適切な技術的および組織的措置を講じています。

• 送信中および保存中のデータのエンドツーエンド暗号化
• 定期的なセキュリティ監査と侵入テスト
• アクセス制御と従業員トレーニング
• データ最小化と目的制限
• 定期的なバックアップと災害復旧手順

5. データ保持

当社は、個人データを収集された目的に必要な期間のみ保持します。

• 翻訳コンテンツ：処理後30日以内に削除:
• アカウント情報：お客様のアカウントが有効である間保持:
• 支払いデータ：税務および会計上の目的で7年間保持:
• マーケティングデータ：同意が撤回されるまで保持:

6. 国際転送

EU/EEA域外に個人データを転送する場合、当社は以下の方法で適切な保護を確保します。

• 標準契約条項（SCCs）
• 欧州委員会による十分性認定
• 拘束的企業準則（該当する場合）
• データ主体からの明示的な同意

7. データ侵害通知

個人データ侵害が発生した場合、当社は以下の措置を講じます。

• 関連する監督機関に72時間以内に通知
• 高いリスクが伴う場合、影響を受ける個人に不当な遅延なく通知
• すべての侵害と講じられた是正措置を文書化
• 徹底的な調査を実施し、予防措置を導入

8. データ保護責任者

当社のデータ保護責任者（DPO）はGDPR遵守を監督し、以下の連絡先で連絡可能です。

9. お客様の権利の行使

お客様のGDPRに基づく権利を行使するには、上記の連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。当社は1ヶ月以内にお客様のリクエストに対応し、お客様の身元を確認するために追加情報を要求する場合があります。

10. 苦情

当社がお客様の個人データをGDPRに従って取り扱っていないと思われる場合、お客様は地域の監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。ただし、当社がお客様の懸念に直接対処できるよう、まず当社にご連絡いただくことをお勧めします。