Conformité RGPD

Introduction

i18n Agent s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter vos droits à la vie privée en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ce document décrit comment nous nous conformons aux exigences du RGPD et vos droits en tant que personne concernée.

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir nos services de traduction
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude
• Consentement : pour les communications marketing (le cas échéant)
• Obligation légale : pour se conformer aux exigences légales

Vos droits en vertu du RGPD

En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :

• Droit d'accès : demander l'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les données personnelles inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation du traitement : Limitez la manière dont nous utilisons vos données
• Droit à la portabilité des données : Recevez vos données dans un format portable
• Droit d'opposition : Opposez-vous au traitement fondé sur des intérêts légitimes
• Droit de retirer son consentement : Retirez votre consentement à tout moment

4. Mesures de protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données :

• Chiffrement de bout en bout pour les données en transit et au repos
• Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion
• Contrôles d'accès et formation des employés
• Minimisation des données et limitation de la finalité
• Procédures régulières de sauvegarde et de reprise après sinistre

5. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Contenu de traduction : Supprimé dans les 30 jours suivant le traitement
• Informations de compte : Conservées tant que votre compte est actif
• Données de paiement : Conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables
• Données marketing : Conservées jusqu'au retrait du consentement

6. Transferts internationaux

Lors du transfert de données personnelles en dehors de l'UE/EEE, nous assurons une protection adéquate par le biais de :

• Clauses Contractuelles Types (CCT)
• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Règles d'entreprise contraignantes (le cas échéant)
• Consentement explicite des personnes concernées

7. Notification de violation de données

En cas de violation de données personnelles, nous nous engageons à :

• Notifier l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures
• Informer les personnes concernées sans délai excessif en cas de risque élevé
• Documenter toutes les violations et les mesures correctives prises
• Mener une enquête approfondie et mettre en œuvre des mesures préventives

8. Délégué à la protection des données

Notre Délégué à la protection des données (DPO) supervise la conformité au RGPD et peut être contacté à l'adresse suivante :

9. Exercice de vos droits

Pour exercer l'un de vos droits RGPD, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessus. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois et pourrons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

10. Plaintes

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données personnelles conformément au RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale. Cependant, nous vous encourageons à nous contacter d'abord afin que nous puissions répondre directement à vos préoccupations.